Nos Services

Toulouvin à votre écoute

Notre service client est disponible pour :

> Un renseignement sur un vin, des conseils d’accord ou de service.

> Une demande particulière, un devis pour une commande en grande quantité, des cadeaux d’entreprise ou une présélection pour un repas de mariage par exemple.

> Un souci sur la livraison ou sur une bouteille. Même si, heureusement, cela reste rare, il peut arriver une avarie de livraison. N’hésitez pas à nous contacter nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire et ferons le nécessaire.

> Simplement pour nous dire que vous avez apprécié nos vins et que vous êtes contents de nos services!

Comment nous joindre ?

Le service client Toulouvin est facilement joignable et vous répond directement du lundi au vendredi de 8H00 à 18H00. En dehors de ces horaires ou si nous ne pouvons pas vous répondre, n’hésitez pas à nous contacter par mail. Nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible.

Par Téléphone : Du lundi au vendredi de 8H00 à 18H00 au 05.62.71.13.82 Par Mail : 24h/24 et 7j/7  à contact@toulouvin.com Par courrier : Toulouvin 3, route de Villefranche 31460 Caraman - France

Des clients satisfaits

> "Bonjour, J'ai reçu l'envoi de vin en bon état. Merci pour la livraison rapide. salutations". René D.

> "Commande reçue cet après midi!!!! Étonnée par cette rapidité! Merci encore pour ce délai de traitement défiant toute concurrence. Le petit commentaire sur Google c’est fait. Et sachez que je fais bonne pub aux vins que vous me faites découvrir. Votre sympathie et votre sérieux font honneur à votre entreprise. Je vous dis à très bientôt. Bien à vous". Pricilla G.

> "Bonjour et merci pour votre service rapide et de qualité, que j'utilise parfois en complément de mon caviste préféré de proximité (Le Petit Grain) à Rieumes. Super emballage de protection des bouteilles et service de livraison par DPD, aussi. Bien cordialement," Michel L.

> "Merci beaucoup pour la qualité de votre service; je ne peux que vous recommander. Excellente fin d'année à vous & joyeux Noël! Prenez soin de vous". Jane M.

> "Je vous remercie pour votre efficacité, ceci est arrivé à destination avant samedi et tout en état. Ravie d'avoir fait affaire avec vous. Au plaisir, Bien cordialement et bonnes fêtes de fin d'année !!" Pierre P.

> "Bonjour, Ma commande a été livrée le 7/11 donc très vite et sans problème. Je vous félicite pour la qualité et la solidité de l'emballage. Les livreurs ont respecté le créneau horaire; ils ont été serviables et courtois. Note: 10/10 Cordialement," Philippe D.

> "Bonjour, Vin réceptionné à 10h30 livraison super rapide. Avec mes remerciements" Michel M.

> "Première commande chez vous, merci, bien reçu, rapide, parfait ! Bravo et à bientôt !" Agnès Z.

> "Bonjour, Juste ce mail pour vous souligner la qualité du traitement de ma commande de vin. J'ai été livré sous 48h. En cette période délicate, j'apprécie votre diligence. Bien cordialement." Denis L.

> "Bonjour, La livraison a bien eu lieu par GLS au jour et au créneau horaire indiqué. Parfait et merci pour votre professionnalisme. Cordialement." Jean-Charles M.

> "Bonjour, J’ai bien reçu ma commande je voulais vous remercier et vous dire que le vin est très bon. Merci encore. Cordialement," Camille L.

> "Incroyable! je commande le 21 et reçois le colis le 24! Trop rapide! Colis en bon état, livreur très aimable mais qui m'a semblé stressé: il est reparti vers son camion en courant...la vie de livreur doit être dure. Merci de cet envoi" André F.

> "Bonjour, J'ai retiré ma première commande lundi. Je suis très satisfaite de votre rapidité et ne manquerai pas vous recommander. Bien cordialement" Valérie K.

>"Bonjour, juste un petit mot pour vous faire partager mon sentiment suite à cette 1ere commande sur votre site. Je cherchais des vins de la cave de Castelmaure, que j'apprécie beaucoup et je les ai trouvé sur votre site à des prix très intéressants. J'en ai profité pour mettre dans mon panier d'autres références qui me parlaient, mais que je n'avait jamais gouté...car votre séléction me semble assez pointue. Si l'on ajoute à cela des frais de livraison très modérés et un délai de livraison ultra court (commande mardi réceptionnée ce jeudi), j'avoue être sous le charme... Alors donc, mes remerciements pour ce service ; j'ai d'ailleurs ouverts dès ce soir un Castelmaure qui ne va pas faire long feu !! Cordialement," Mickeal L.

> "Bonjour, Juste pour vous dire que j'ai récupéré ma commande et que tout est en ordre. Concernant le changement de point relais fait par DPD je comprend tout à fait leur décision car Annemasse est en chantier total j'ai rarement vu un merdier pareil et je pense que pour les chauffeurs ça doit être difficile. Avec mes remerciements pour votre rapidité et votre professionnalisme. Cordiales salutations." Yves B.

> "Bien reçu le colis a 18 hrs aujourd’hui ,déjà gouter le vin “extra” on en recommandera ,merci a vous," Guy M.

> "Bonjour Tout d'abord merci pour l'attention que vous avez porté à ma commande. Votre attention envers votre clientèle est fort appréciable et de plus en plus rare de nos jours. Ce que j'apprécie d'autant plus. J'ai donc bien réceptionné mon colis. J'ai bien bu (enfin je n'étais pas seule :)), vos bouteilles qui étaient toutes très bonnes pour le prix ! Par ailleurs l'emballage était très bien fait et je pense que vous faites votre métier d'une façon qui excelle. Les commerçants de qualité comme vous je n'en connais plus! Bref tout ceci pour vous remercier. Je referais sans nul doute appel à vous pour mes prochains besoins. Je vous souhaite par avance, un bon réveillon. Bien cordialement." Maeva T.

> "Bonsoir monsieur ma commande est bien arrivée je pense qu'il y en aura d'autres merci cordialement" Pierre S.

> "Mr Calmein françois, Bien reçu ma commande à la minute je vous remerci nous le goutterons dimanche pour les 83 ans de mon mari. Bien cordialement" Mr & Mm G.

> "Bonjour, La commande citée en référence est à présent réceptionnée. Donc tout est bien qui finit bien, pour cette commande bien sûr ! Je ne manquerai pas de signaler l’excellence de votre accueil et de vos services sur un forum spécialisé. Merci et à tantôt." Jean-Marie C.

> "Bonjour, je viens d’être livré de la commande en objet de ce mail. Je tenais à vous dire que c'est la première fois qu'une commande de vin était aussi rapidement livrée, dans un emballage aussi soigné et par un transporteur particulièrement attentif (appel téléphonique en mon absence puis nouveau passage à 18h30 le même jour). Merci beaucoup et à très bientôt pour une nouvelle commande ! Cordialement." Jean-Robet D.