Livraison

Livraison en France Métropolitaine et Corse*

Standard à domicile 24 à 72 H Jusqu'à 24/30 bouteilles	Standard à domicile 24 à 72 H Au delà de 24/30 bouteilles	Point relais 24 H Jusqu'à 24 bouteilles	Express à domicile 24 H Jusqu'à à 36 bouteilles	Express à domicile 24 H Au delà de 36 bouteilles
9,50 € Livraison en Colis	9,50 € Livraison sur palette	10,00 € N° de portable obligatoire	15,00 € de 1 à 18 btls 30,00 € de 18 à 36 btls N° de portable obligatoire	45,00 € Livraison sur palette
En ce moment, les frais de port sont offerts à partir de 90 € d'achat pour les livraisons standards hors Corse.

*Pour les zones difficiles d'accès (îles et montagne), livraison standard 15,00 € par GLS et ChronoRelais. Livraison par Chronopost 20,00 € jusqu'à 18 bouteilles et 40,00 € entre 18 et 36 bouteilles. Livraison Express au-delà de 36 bouteilles 60,00 €.

Délais de livraison

En France, 4 colis sur 5 sont réceptionnés moins de 48 heures après la commande !

Si tous vos produits sont en stock

Toutes les commandes passées avant 11h00 sont expédiées le jour même, celles passées après 14h00 sont expédiées le lendemain. Tous les délais annoncés ci-dessous s'entendent jour ouvré (hors samedi et dimanche).

les délais de la livraison standard sont donnés à titre indicatifs et n'ont pas de valeur contractuelle.

Exemple:
Si le délai est de 1 jour et que vous commandez le lundi avant 11h, vous serez livré le lendemain mardi.
Si le délai est de 2 jours et que vous commandez le lundi après 11h, vous serez livré le jeudi (votre commande étant expédié le mardi).
Si le délai est de 1 jour et que vous commandez le vendredi avant 11h vous serez livré le lundi (le samedi et le dimanche étant chaumés).

Attention: nous expédions la commande lorsque nous disposons de l'ensemble des produits commandés. Si le produit n'est pas en stock, ajoutez au délai de livraison le délai d'expédition indiqué pour le produit non disponible.

Les délais annoncés ci-dessus sont tenus dans de 95% des cas. Néanmoins, nous ne sommes pas à l'abri d'incidents qui peuvent se produire de manière exceptionnelle (météo, manifestation, casse, etc.) et qui peuvent entraîner un retard dans la livraison de votre commande. Dans tous les cas, soyez certains que nous sommes attentifs à ces impondérables et que nous trouverons toujours un moyen de limiter au maximum le désagrément engendré.

Retrait chez Toulouvin

Livraison en Europe

Pour la livraison internationale les frais de transport sont calculés, au plus juste en fonction du poids ou du nombre de bouteilles de votre commande (cf. tableaux ci-dessous). Concernant le délais, comptez entre 2 et 4 jours de transport, jours ouvrés. Selon les pays, il peut s'ajouter un délais de passage en douane plus ou moins important. Les colis sont expédiés via Chronopost International jusqu'à 36 bouteilles et par messagerie au-delà.

Suisse, Royaume-Uni et Autres destinations nous consulter par mail : contact@toulouvin.com.

La livraison sur mesure

Livraison des colis

Vous recevez un message vous prévenant de la livraison du colis. Si vous n'êtes pas disponible vous pouvez choisir de reporter la livraison, de vous faire livrer à une autre adresse ou dans un point relais. Habituellement, un colis vous est remis personnellement. Vous confirmez alors sa bonne réception en apposant votre signature sur le bordereau de livraison du livreur.

En cas d’absence

Le transporteur laisse un avis de passage ou demande à un voisin s’il peut prendre en charge votre colis. Si aucun voisin n’est en mesure de le réceptionner, GLS peut le déposer au Point Relais® Mondial Relay le plus proche, GLS et Mondial Relay étant partenaires. Le colis pourra y être retiré dans un délai de 7 jours.

Si la livraison du colis s’avère être impossible, pas même chez un voisin ou en Point Relais® proche, GLS retournera le colis à l’agence (centre de distribution).

Avis de passage

Si le colis n’a pas pu être livré directement au destinataire, le livreur laisse un avis de passage contenant des informations essentielles comme le nom et l’adresse du voisin auquel le colis a été remis et les possibilités pour organiser une nouvelle livraison.

Remise quotidienne des colis à GLS

Toulouvin.com est disponible pour vous aider

Une question sur votre colis, un doute sur l'adresse ou le délais, une difficulté à joindre le transporteur. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone au 05.62.71.13.82 afin que nous puissions intervenir le plus rapidement possible. Nous sommes disponibles pour vous aider si besoin.

Des emballages adaptés pour le transport de vins et spiritueux

Tous les produits sont vérifiés et emballés avec le plus grand soin dans des emballages spécialisés pour les bouteilles et agréés par les principaux transporteurs. Nous avons un taux de colis cassé inférieur à 2 pour mille!

Les expéditions au delà de 36 bouteilles se font généralement sur petite palette. Les cartons sont filmés et protégés par une bande de garantie.