COVID-19 : Notre équipe reste joignable et continue d’assurer les livraisons à domicile > Plus d'infos
Impact du COVID-19 sur vos commandes de vin à domicile

Impact du COVID-19 sur vos commandes de vin à domicile

Chers Clients, Chers amis,

L'équipe de Toulouvin vous informe de l'impact du COVID-19 sur vos commandes de vin à domicile.

La situation est inédite et nous espérons avant toute chose, que vous allez pour le mieux, vous et vos proches.

De notre côté, comme vous tous, nous appliquons les directives de nos dirigeants dans le but de protéger et d’enrayer cette épidémie.

Nous tenions premièrement à vous informer que nous sommes toujours ouverts et que nous pouvons continuer à expédier vos commandes.


Points sur les livraisons :

Livraison à domicile : Les colis sont expédiés le lundi, mardi et jeudi par notre transporteur DPD. Pour les commandes expédiées sur palette, nous mettons en place une expédition une ou deux fois par semaine.

Livraison en Point Relais : Une grande partie des commerces étant fermée, nous avons préféré désactiver notre service de livraison en Point Relais.

Sécurité : Par ailleurs, nos transporteurs respectent les mesures d’hygiène et les recommandations émises par le gouvernement. Les livraisons sont donc effectuées « sans contact » avec notamment la suppression de la signature. De même, nous vous demandons d’être bien présents pour réceptionner les colis. Pour limiter les manipulations les colis nous seront directement retournés si le destinataire est absent.

Livraison en Europe : Les livraisons ver l'Italie et l'Espagne sont pour le moment suspendues. Pour les livraisons vers les autres pays de l'Union Européenne, nous réalisons en fonction du nombre de colis une ou deux expéditions par semaine.

Il s'agit d'une situation sans précédent qui nous touche tous. Nous faisons de notre mieux pour continuer à vous servir du mieux possible, mais si votre livraison devait subir des retards, nous vous remercions, par avance, de votre compréhension.

Nous vous tiendrons informés si la situation devait évoluer et nous restons à votre écoute par téléphone ou par mail pour répondre au mieux à vos attentes.

En espérant pourvoir vous apporter un peu de réconfort avec nos vins et spiritueux.

Bien sincèrement,

Posted on 18/03/2020 0 1191

Laissez un commentaireLeave a Reply

Préc.
Suiv.

Aucun produit

A déterminer Livraison
0,00 € Total

Commander